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Thomann instrument de musique

#1
31/03/2009 18:45:40
 Je suis furieux contre Thomann musique. J'ai commandé une basse pour l'anniversaire de mon fils. Lorsque je l'ai reçu, celle ci était cassée à chaque extrémité. Je l'ai renvoyé. Ceux ci refuse de me rembourser mes frais de port (45 €) Les arguments utilisés : Celle ci était une guitare d'occasion référencée par un B devant. Il faut être devint pour savoir que B est égal à occasion. Ensuite ils me disent, que c'était spécifié dans le libellé...mais en anglais !!! je ne parle pas un mot d'anglais. Et le comble de tout, c'est qu'ils affirment que pour le retour c'est indiqué sur le site...mais pas sur le bon de livraison...en clair ce ne sont pas des gens honnêtes. Et aucun geste commercial alors que j'ai déjà acheté pour plus de 500 € sur ce site.
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#2
31/03/2009 18:47:32
 
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#3
31/03/2009 18:48:33
c'est des connard, j'ai l'impression qu'il ya de plus en plus de problemes avec thomann en ce moment...je sais pas trop quoi faire a part hurler avec toi
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#4
31/03/2009 18:49:09
 Très franchement, tu cumules:
acheter en VPC, à l'etranger, un instrument dont on n'a pas compris la description, c'est donner le bâton pour se faire battre. Si ça ne te coute que 45€, je trouve ça pas cher la leçon !!!!
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#5
31/03/2009 18:55:15
etrange en effet ........
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#6
31/03/2009 18:55:44
 jamais eu de problèmes avec thomann de mon coté, je touche du bois...
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#7
31/03/2009 18:57:08
 C'est clair ce sont des commerciaux. Ils ont pas l'amour de l'instru.
Cela dit  la VPC comporte des risques, avec plein de petites choses à lire écrit en tout petit. La plupart du temps vaut mieux acheter en magasin (en plus tu as le contact direct avec le vendeur). Perso je vais acheter une MM Stingray, surement en Angleterre par VPC. Comme ça represente pas mal de sous j'ai echangé plusieurs mails avec un des vendeurs qui est très simpa.



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#8
31/03/2009 18:59:00
 B-Stock, ça veut dire effectivement que c'est d'occaz ou abîmé.
Fallait regarder aussi avant de les accuser.
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#9
31/03/2009 19:00:12
 moi je dis egalité
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#10
31/03/2009 19:02:32
 
acouel
 C'est clair ce sont des commerciaux. Ils ont pas l'amour de l'instru.
Cela dit  la VPC comporte des risques, avec plein de petites choses à lire écrit en tout petit. La plupart du temps vaut mieux acheter en magasin (en plus tu as le contact direct avec le vendeur). Perso je vais acheter une MM Stingray, surement en Angleterre par VPC. Comme ça represente pas mal de sous j'ai echangé plusieurs mails avec un des vendeurs qui est très simpa.



 ouais ben alors la, t'as des vendeurs c'est loin d'être mieux, t'en as qui veulent absolument te vendre leur merde et je passe les autres profils loin d'être très reluisants, heureusement qu'il y en a quelques uns de corrects.
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#11
31/03/2009 19:12:32
Night
 
acouel
 C'est clair ce sont des commerciaux. Ils ont pas l'amour de l'instru.
Cela dit  la VPC comporte des risques, avec plein de petites choses à lire écrit en tout petit. La plupart du temps vaut mieux acheter en magasin (en plus tu as le contact direct avec le vendeur). Perso je vais acheter une MM Stingray, surement en Angleterre par VPC. Comme ça represente pas mal de sous j'ai echangé plusieurs mails avec un des vendeurs qui est très simpa.



 ouais ben alors la, t'as des vendeurs c'est loin d'être mieux, t'en as qui veulent absolument te vendre leur merde et je passe les autres profils loin d'être très reluisants, heureusement qu'il y en a quelques uns de corrects.
  tout a fait d'accord
En magasin tu peux voir la came et voir si le mec t'entourloupe pas. C'est plus chaud en VPC. Tout a fait d'accord avec toi pour dire qu'il y a des cons partout.
Quand j'habitai sur CAEN, un des guitariste de mon ancien groupe va s'acheter une Gibson Les Paul dans un magasin (je ne citerai pas le nom pour pas leur faire de pub à ces connards) à 1500€ la bête. La vendeuse, une fois le fric encaissé, lui tend un jeu de corde à 5€ en lui disant : "tiens c'est cadeau...". trop beau le geste co.
A l'inverse j'achète mon matos dans un autre magasin où le vendeur m'avait fait 10% sur mon ampli à 600€ comme geste co.

Tu as malheureusement des cons partout qui ne voient que par le fric et même pas les yeux emerveillés d'un gamin qui achète sa première guitare, et des vrais commerçant
C'est d'autant plus dur en VPC

Ouh je parle beaucoup moi...
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#12
31/03/2009 19:15:52
 C'est comme partout, tu as du bon et du... moins bon

On ne conseillera jamais assez de se rendre sur place pour tester et acheter les instruments (idem pour l'Angleterre, ça côute pas super cher un billet d'eurostar. Surtout pour une MM, le billet, tu le mets dans la différence que tu gagnes et en plus la cerise sur le biscuit, tu fais du tourisme ;)
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#13
31/03/2009 19:23:05
 C'est pour ça j'hésite à sois me bouger le derche la bas, soit pat VPC. Oyouf à acheté dans le magasin qui m'intéresse par VPC et il en est très content !
Après je doit me taper Cherbourg-Paris-Londre-Paris-Cherbourg...
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#14
31/03/2009 19:25:20
 Perso pour acheter à l'étranger si je comprends pas tout ce que je lis j'évite meme si le prix est interessant et je dirais meme surtout si le prix est trop interessant ca veut souvent dire qu'il y a une tite couille qq part .
C'est pas cool ce qui tarrive mais dans ton malheur tu t'en sors pas "si" mal que ca.
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#15
31/03/2009 19:32:27
 Le B-stock c'est des instruments qui ont des anomalies (censées ne pas gêner la jouabilité) et que le mag vend moins cher, c'est donc pour ça que ton instru est abimé... Tu es donc censé acheter ce type d'instru en connaissance de cause. Normal qu'ils te refusent le remboursement du retour. Mais c'est clair que c'est râlant 
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#16
31/03/2009 19:56:29
 Ouai, je trouve les accusations un peu légère, on achète pas un instrument dont on ne comprends pas la description !
Perso, j'ai acheté deux basses sur leur site et pas de problèmes...
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#17
31/03/2009 21:06:53
y a bien 75% des gens qui déconseillent, mais qui vont quand même y acheter psq c'est moins cher ^^ bande d'hypocrites :)
pour 45 euros, c'est pas étonnant d'avoir une occasion ou de la daube, du "bon" neuf se trouve pas à ce prix. enfin je vérifie toujours ce que j'achète avant de passer les petits billets, et on me vera pas acheter une MM avec thomman
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#18
31/03/2009 21:09:52
 45 euros c'est juste les frais de ports hein il a pas acheté la basse à ce prix là...
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#19
31/03/2009 21:23:33
 quand on ne lis pas la langue de description et qu'on est pas capable de lire tout les details....on peut que la fermer hein
(désolé, mais faut arreter la deconne)

après venir se plaindre pour son premier message sur un forum, c'est cool, mais ici c'est un fourm, pas un psychanalyste....

on dit que thomann est de pire en pire, je pense pas, y'a de plus en plus de commande chez eux, dont de moins en moins de gens qui s'y connaissent, des lambda quoi(ce n'est pas négatif,mais sa inclu debutant), et qui gueule, des fois a tord, des fois a raisons...

mais en proportion sa a peut changer je pense....
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#20
31/03/2009 21:59:52
Moi j'en sais rien, mais si dans la description c'est marqué que c'est en mauvais état, et ce, même si c'est en anglais, ben faut pas se plaindre... Et éviter d'acheter quand on comprend pas
Ca me parait être évident un peu

(ceci dit, oui, c'est un peu frustrant de se faire avoir )
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#21
31/03/2009 22:02:54
 Et puis il est quand même écrit "B-Stock" en plein sur l'intitulé du produit normalement!
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#22
31/03/2009 23:23:23
 évidemment acheter un chat dans un sac...
pas comprendre l'anglais et acheter sur un site étranger....
pas vérifier ce que veut dire B stock...

faut pas pousser non plus à réclamer... ils sont dans leur droit , point.

un forum sert aussi à ça , à se renseigner
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#23
31/03/2009 23:34:24

Ah 


Bra 


cadabra 

 

et hop, 45 euros de moins

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#24
01/04/2009 00:01:32
eadg

Ah 


Bra 


cadabra 

 

et hop, 45 euros de moins

  Oh putain tu m'as tué là
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#25
01/04/2009 00:08:44
ce sont les spécimens style cadabra qui sont tuants. (tellement débiles qu'on se demande si une vache serait pas plus intelligente qu'eux)
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#26
01/04/2009 03:07:38
Jamais eu de probleme avec Thomann, par contre avec EADG oui. C'est sur qu'il ne faut pas commander sur un site en Allemagne si on n'est pas a l'aise en anglais, c'est prendre trop de risques. Thomann c'est bien si on sait exactement ce qu'on veut.
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#27
01/04/2009 11:03:52
Ça me fait tout à fait penser à une boite française faisant de la contre-pub...
Dans tous les cas, la réponse est anti-achat à l'étranger :
Soit parce que l'envoie est risqué et que le SAV n'est pas efficace.
Soit parce qu'au moins en français, on sait lire une notice et qu'il vaut mieux acheter en France.


Faut quand même dire que Thomann c'est plus ce que c'était, il est bien plus intéressant d'acheter en Angleterre ou même en France bon nombre de produits.

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#28
01/04/2009 11:11:31
 en même temps, il disent qu'on peut se faire rembourser et tout mais jamais ils remboursent les frais de port! donc à voir quoi.
Je préfère pour ma part faire vivre les magasins de musique pour toujours pouvoir essayer le matos.
Et même c'est moins cher dans certains mags donc...
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#29
01/04/2009 12:59:03
 le Bstock en realité c'est les ''retours'' en fait thomann a un system ou tu peux renvoyer un objet commandé pendant 3 jours , cet objet et alors remis en vente un peu moin cher et annoté B stock mais par contre il est stipulé dans le contrat que quand tu renvois tout est remboursé MEME les frais de transport Cela dit verfie , ça me mettrais les boules aussi mais bon faire un proces pr 45€.... Ma petite annecdote avec ce site : j'ai commandé des straplock (entre autre) il y a qq temps , celles ci arrivent ouvertes au fond du carton bon ok... en regardant la boite je vois 1990 dessus je me oué effectivement elles avaient l'air occidées mais surtout le bas et le haut du straplock provenaient de deux strap differentes , bref j'ai rien dit mais c'est un peu un skandal
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#30
01/04/2009 14:12:43
 Jamais eu de problèmes avec eux. Je pense même que les sites français devraient prendre exemple sur eux en matière d'efficacité et de SAV.
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