Salut!
Si c'est bien le potard qui tourne dans le vide (et pas le bouton) il faut virer le bouton, démonter la plaque à l'arrièrede la basse, tu tiens le potard d'un côté (à l'arrière), et tu revisses l'écrou avec la clé adaptée de l'autre côté. Pas besoin de serrer trop fort, il faut juste que ça tienne.